1. 個人情報の収集および利用目的
お客様からの問い合わせ内容に対し、適切な担当者の配属または通報内容の事実確認を行い、お客様の問い合わせおよび通報への回答を行うために利用します。収集した個人情報は、定められた目的以外では利用せず、収集目的が変更される場合には事前に通知し、同意を得ます。
2. 収集する個人情報の項目
- 必須項目：なし
- 任意項目：氏名、姓、Eメール、会社名、電話番号
- 自動収集項目：IP、クッキー（Cookie）、アクセスログ
3. 個人情報の保有および利用期間
原則として、個人情報の収集目的または提供目的が達成された場合、速やかにお客様の個人情報を破棄します。ただし、相談対応記録の根拠資料および重複問い合わせに関するFAQ作成のため、1年間保有する場合があります。また、商法など法令に基づき保存の必要がある場合は、個人情報を保有することがあります。
※ お客様は、個人情報の収集・利用に対する同意を拒否する権利を有しており、同意されない場合でも「コンプライアンス通報」を行うことに制約はありません（匿名通報可）。ただし、同意を拒否された場合、「コンプライアンス通報」の処理が遅れる可能性があります。
上記の内容を読み、個人情報の収集および利用に同意します。