员工

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三星电机致力于为员工提供安全、多样且公平的工作环境。

考核奖励

三星电机致力于提高员工绩效评估的公正性。

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开放、平等的沟通文化

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Bottom Up沟通文化

三星电机追求以员工为中心的自下而上文化和基于开放、平等沟通的组织文化。无论职级高低,所有成员均被鼓励使用相互尊称,并为顺畅沟通开展员工参与型组织文化活动。

Bottom Up沟通文化 - 分类, 内容
分类 内容
Board协商工作组

每月举行一次的各Board议题协商工作组

  • Trust Board: 人事、教育等相关制度及薪酬福利标准
  • Fun Board: 员工公益活动、困难援助及组织建设活动
  • Pride Board: 公司整体福利设施、工作环境改善等
  • Women Board: 女性员工相关福利设施及人事制度改善等
Hanwoolim 提议

可随时受理基础设施、工作等相关困难申诉事项,受理的事件由Hanullim协商会在24小时内与相关部门协商后回复

SEM Talk

员工均可自由发布帖子的公司内部匿名公告板

Case – CEO Town Hall Meeting
三星电机为实现组织内的沟通,积极开展CEO全员会议。自2023年从电子元件事业部开始,分别在水原、世宗、釜山生产基地举行全员会议,员工可在自由氛围中表达真实声音,倾听CEO对公司未来的展望,并产生共鸣,这一现场沟通活动获得了积极的反响。
颁发珍贵的领导者与同事奖

三星电机通过沟通与协作,致力于营造员工向往的组织文化,并对树立榜样的员工进行表彰。奖项在公司成立纪念日颁发,包括奖金、奖牌/相框及花束,获奖员工还将获得人事加分。

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工作与生活的平衡

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自主工作制度

三星电机为提升员工的工作效率并实现工作与家庭的平衡,提供根据个人生活方式和岗位需求,自主选择上下班时间的弹性上下班制度。同时,公司还运营按小时计算的年假制度,以及可管理个人工作时间和休假计划的系统。此外,对于怀孕女性员工以及需要照顾子女、家人或个人事务的员工,公司提供可根据意愿缩短工作时间的制度。

按人生阶段提供的福利

不分正式职工、合同职工等合同形式,三星电机为所有员工提供广泛的福利。除部分以长期服务为目的的福利外,为所有员工提供福利积分、托儿所、宿舍等生活/文化相关福利,以及医疗费、支持综合健康体检、运营附属诊所等医疗福利。福利积分方面,员工可自由选择用于服装、餐饮、旅行等项目。
此外,三星电机根据员工人生阶段运营福利制度,以提升员工成长及工作满意度。在职期间提供帮助员工个人及家庭稳定的项目,退休后对50岁以上员工提供退休规划项目。

按人生阶段提供的福利 - 自我开发, 育儿援助, 健康管理, 财务规划, 个人养老金及退休支持
自我开发

个人养老金及退休支持

育儿援助

生育支持、公司托儿所、子女医疗费等

健康管理

健康检查、三大重疾(脑中风、癌症、心脏病)治疗费用援助、家庭照顾休假等

财务规划

保障性保险、子女学费、综合财务咨询等

个人养老金及退休支持

个人养老金援助、退休金、退休规划等

育儿及家庭关怀支持

为员工能够专注于生育与育儿等事务,三星电机提供多种家庭关怀支持。通过弹性工时制度高效利用时间进行育儿和家庭照护;为女性员工提供产前产后休假、不孕休假/休职、休息及哺乳室等;男性员工亦提供不孕休假及最多20天的带薪配偶产假。有子女的员工提供学费及教育费用,包括小学入学、高考等礼品,特别是对有残障子女的员工提供全额学费支持。此外,还举办儿童节活动、家庭营等邀请员工家庭参加的多种活动,持续帮助员工实现工作与家庭平衡。

育儿及家庭关怀支持 - 家庭关怀周期, 援助项目
家庭关怀周期 援助项目
准备阶段

健康休假、不孕医疗费援助、不孕休假、不孕休职

怀孕阶段

妈咪产假、育儿假、怀孕期工时缩短、胎儿检查假、母性保护室

分娩阶段

产前产后休假、配偶产假、流产/死产假、子女出生/收养礼金、产子庆贺礼品等

育儿阶段

育儿假、育儿期工时缩短、托儿所、幼儿园费用、中学/高中/大学学费、残障子女学费、困难支援等

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健康的组织文化

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构建人人满意的组织文化

三星电机为打造员工向往的工作环境,每年对全体员工开展一次SCI(Samsung Culture Index)调查,并对诊断结果进行多角度分析后推动改进。2022年,将原有的工作满意度调查改为组织健康度诊断,按照“愉快的工作”、“协作的同事”、“自豪的公司”三个维度进行测量。诊断结果会与员工共享,并向各部门负责人反馈,用于提取改进重点。此外,通过上行评估及同事评估、敬语问卷、核心价值内部化水平问卷等措施努力改善组织文化,问卷结果还会反映在解决员工VOC问题和发现改进事项等公司内部政策中。

员工心理健康关怀

三星电机运营由持有公认证书的专业人员组成的专业心理咨询机构-心理健康中心。心理健康中心提供个人/夫妻/子女咨询、领导力辅导、部门层面咨询等服务,并通过公司内部冥想室及外部冥想教育机构的冥想课程帮助员工管理压力。为提升国内外员工的咨询服务可及性,运营心理咨询专用即时通讯工具、移动应用等在线渠道,如有紧急咨询需求,还可使用24小时电话咨询渠道。

Case – 面向部门负责人‘守门人’的心理健康管理
针对在国内外生产基地担任部门内部咨询者角色的“守门人”,每年开展一次心理健康管理培训。同时,通过定期向守门人分享心理健康信息,关怀员工心理健康。
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提供定制化培训

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入职培训

三星电机为新入职员工提供多样化培训,帮助其尽早适应工作并打下成长基础。培训内容包括作为员工应具备的基本态度与行为规范、组织文化教育等各类必修课程。同时,公司通过导师制度、现场参观、发掘改进项目等课题,提升员工对岗位的理解和部门适应能力,支持新员工成长为具备三星电机独有的职业意识与专业能力的人才。

新入职/在职员工ESG培训

三星电机自2022年起,将ESG课程纳入新员工入职培训和在职员工培训的必修课程。培训内容涵盖三星电机所追求的ESG经营方向与目标,并结合核心价值RiGHT中的‘Harmony with’,帮助员工自然学习并参与公司对客户及人类社会的贡献。

岗位培训

三星电机运营系统化岗位培训,以加强员工专业能力。通过三星电机综合学习平台“SEM Academy”开展多种培训,并根据岗位及能力需求构建成长路线图,支持员工成长。

领导力能力提升培训

三星电机为培养领导者的组织人力管理及绩效管理能力,根据领导职务开展培训。重点培训各角色所需能力,特别是针对组长和部门领导,每年举办两次常规领导力培训课程,旨在提升领导力及技术专业能力。

领导力能力提升培训 - 对象, 培训内容
对象 培训内容
组长
  • 部门人力运营及绩效管理领导力培训
部门领导
现场领导
  • 部门领导:跨部门冲突管理与协作促进培训
  • 工序领导:现场改善与人力管理能力提升培训
  • 生产线领导:沟通技巧及情境面谈培训等
现场领导候选人
  • 作为未来监督者的角色与责任认知、组织管理A到Z等
领导力辅导培训

三星电机鼓励领导与部门成员定期开展1:1对话文化,以形成共鸣并促进成员能力发展。为确保对话系统化,制作并分发《高管及组长One-on-One指南》,并对组长开展绩效管理与能力开发辅导及反馈培训。今后,公司将持续检查与绩效管理及辅导相关的问题,确保领导者能够有效开展一对一沟通,并结合线上辅导课程,为一对一沟通现场提供及时可用的实际支持。

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全球能力培训

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三星电机为提升员工的外语沟通能力,提供多样化的语言培训课程。公司既提供在工作之外集中进行的课程,也提供可与工作并行开展的课程,让员工能够根据自身情况和需求选择合适的培训项目。此外,公司通过内部语言评估,定期支持员工参加外语测评。

全球能力培训 - 分类, 内容
分类 内容
外语生活馆

在与工作分离的环境中,通过情境化学习,开展以达到全球专家级语言能力为目标的集中培训课程

强化课程
公司内部语言培训

利用午餐/晚间时间进行的公司内部语言培训课程

e-learning

在线外语培训课程

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能力提升项目

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三星电机为提升员工能力,开展多样化的研修项目。通过为员工提供丰富的研修机会,公司不仅加强了员工的专业能力,也激发了其工作动力。与此同时,通过对未来技术的培训,员工不仅能够提升自身能力,还可开发创造新业务机会的潜力。

能力提升项目 - 分类, 内容
分类 内容
MBA

面向培养企业管理领导者的国内外知名大学硕士学位课程

学术研修

为战略与技术储备提供的国内外硕士(2年)、博士(4年)学位课程

地区专家

在海外1年,通过语言及文化学习培养全球化人才的培训课程

AI课程

基于AI理论学习实际案例等的集中培训课程

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考核奖励

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运营基于目标的评估流程

三星电机全体员工都会制定MBO(目标管理),以明确工作方向并主动开展工作,并以此为基础接受评估。评估包括对工作成果的绩效评估以及对工作执行能力与态度的能力评估,评估结果将反映在晋升、薪酬及绩效奖金中。为提高评估的公平性与接受度,公司会进行绩效中期检查,并通过与领导的1on1会议提供反馈。若员工对最终评估结果有异议,可通过异议申诉制度申请复审。

评估与奖励原则
评估流程
KPI设定相关协商流程
01

制定并提交个人年度目标(MBO)

  • 各项指标均以量化的KPI形式纳入考核
02

评估年度目标的适宜性(评估者)

  • 判断适宜性后批准
  • 如需修改则提供反馈意见
03

如发生变动,应修改目标并提交

  • 可根据1on1反馈随时修改
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人权政策

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三星电机人权政策

三星电机遵守ILO核心公约、UN人权宣言、UNGC十项原则以及RBA行为准则。努力保护每个人的基本人权,并按照国际社会共识,以尊严和尊重对待每位员工。

1. 禁止强制劳动

三星电机禁止一切形式的现代奴隶制,包括强制劳动、担保劳动和人口贩卖等,保障员工自愿且自由的工作环境。
包括工作条件在内的劳动合同将以员工母语或员工能够理解的语言书面提供给所有员工。员工不被要求支付押金或招聘手续费作为就业条件。除法律规定的必要情况外,不保管员工身份证及相关文件。所有工作必须是自愿的,员工根据合同在合理通知的情况下,可随时离职而不受不利影响。未经合理理由,不得限制员工对工作场所内的休息设施、工厂及宿舍等区域的出入与行动自由。

2. 禁止使用童工

三星电机禁止一切形式的童工劳动,并遵守各生产基地所在国家及地区法律规定的最低劳动年龄标准。
在劳动合同过程中,三星电机会核实应聘者年龄,确保不发生童工案例,并在《三星电机就业规则》中明确规定“仅雇佣年满18周岁以上人员”,并持续遵守该规定。

3. 禁止歧视

三星电机在雇佣和工作执行中,不因种族、民族、国籍、性别、宗教、出生地、残障状况、婚姻状况、怀孕、生育、政治倾向、性取向或是否加入工会等因素进行歧视,承认个人多样性并提供平等机会。
公司对临时工、外籍员工、学生员工、合同员工、直接雇佣员工等所有员工及相关方一视同仁,公平确定工资及其他雇佣条件,遵守反歧视相关法规。同时,在招聘、晋升、奖励等所有人事过程中,适用无歧视的公平评估标准。

4. 遵守工时并保障最低工资

三星电机严格遵守各生产基地所在国的法定工作时间及休息、假期相关规定。公司定期监测员工的工作时间,并在加班时支付法定加班工资。
公司支付的薪酬水平高于当地法律规定的最低工资标准,以保障员工的稳定生活。
所有员工在相同岗位和具备相同资质的情况下享有同等薪酬,并遵循各地法律规定的薪酬发放方式。

5. 人道待遇

三星电机不允许任何可能构成职场骚扰的直接或间接行为,严格禁止对员工实施暴力、性暴力、性骚扰、虐待、精神或身体胁迫、欺凌等严酷非人道待遇。同时,运营线上线下申诉处理程序,针对受害员工提供适当措施和支持。

6. 保障结社及集体谈判自由

三星电机根据各生产基地所在国家和地区的法规,尊重员工参与和平集会的权利,同时也尊重不参加集会的权利。不得因加入工会、提出或参与集体谈判而歧视、报复或骚扰员工。

人权保护体系

三星电机通过法务团队、Compliance团队、People团队、审查团队及咨询室的协作,致力于保护员工人权。同时,运营由选举产生员工组成的劳资协商会议题协商工作组,以处理员工各种申诉及保障人权。劳资协商工作组的申诉处理活动将通过官网向员工透明公开。

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人权检查

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人权尊重检查

三星电机通过定期进行人权检查,致力于在公司内部构建尊重人权的企业文化。公司每年对国内各生产基地全体员工开展组织诊断,检查员工间相互尊重及人权保护文化的落实情况,并在发现问题时分析原因,推动改进。
此外,公司在各生产基地设有员工申诉处理负责人,支持处理员工的各类申诉。公司在Knox门户内设有举报中心及运营可匿名提交的专用举报邮箱,并在并购等业务扩展过程中,事先审查目标企业是否存在重大人权潜在风险。
此外,为外籍员工提供英文、日文等外语版本的就业规则,各海外法人也以当地语言公告就业规则,落实人权尊重。

遵守倡议

三星电机遵守Responsible Business Alliance(RBA, 负责任商业联盟)行为准则,并依据RBA准则五大领域(劳动、安全健康、环境、伦理、管理体系)检查国内外生产基地及合作公司等整个供应链。此外,2023年,公司首次加入旨在推动汽车产业可持续性的车载零部件供应链协商工作组Drive+。由此,三星电机遵守全球倡议行为准则,保障员工及合作公司员工的可持续工作环境。

检查与改进

三星电机每年针对国内外生产基地进行RBA自检(SAQ)及依RBA VAP标准由第三方专业审核机构实施现场检查。RBA VAP现场检查每两年进行初审(Initial Audit),进行RBA Non-VAP的生产基地则每1-2年进行一次检查。对于审查结果中发现需改进的问题(Findings),由相关部门制定改进计划并执行,对改进事项,第三方审核机构会进行结案审查(Closure Audit)。

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申诉处理

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三星电机致力于支持解决与人权侵害相关的申诉问题。

运营人权举报渠道

三星电机在公司内网已设立职场性骚扰及职场欺凌举报中心,运营处理歧视、欺凌等人权侵害相关的举报渠道,并按照内部举报处理流程采取适当措施。此外,公司还开通了可匿名提交的专用举报邮箱,如举报内容经查证属实,施害者可能会受到警告、减薪、停职等相应处罚。此外,公司通过内部咨询室及移动即时通讯咨询举报渠道,为员工申诉提供帮助与支持

运营人权举报渠道 - 渠道, 支持内容
渠道 支持内容
职场性骚扰及欺凌举报中心

在公司内网运营针对语言/身体/视觉性骚扰及辱骂/殴打/不当指示/排挤/人格侵害等骚扰的举报渠道

专用举报邮箱

可匿名举报的邮箱账户

公司咨询室

提供公司内部咨询支持项目

移动应用“Mobile 7979”

移动通讯工具咨询及举报

运营Hanwoolim协商会及申诉处理

三星电机依据《劳动者参与与合作促进法》运营劳资协商会-Hanwoolim协商会。公司通过每月的Board协商工作组审议员工工作环境相关事项,再提交至各生产基地协商会表决。与员工工作条件相关的重要事项通过每月定期协商,在5日内向全体员工公开。公司通过Hanwoolim官网持续受理员工的申诉、建议等意见,在收到意见后24小时内给予回复,并在10日内采取措施并共享结果,全力支持解决员工的困难与申诉问题。

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多样性与包容性

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三星电机致力于构建不论性别、年龄、国籍、种族、宗教、性取向等个人背景,均提供公平机会的包容性组织文化。

性别 • 年龄 • 国家多样性

三星电机致力于在组织内推广性别平等文化,营造让全体员工在平等机会基础上充分发挥能力的工作环境。此外,公司员工年龄层涵盖20多岁至50岁以上各个阶段,公司通过多样化的跨代交流项目,促进不同世代之间的相互理解,并支持顺畅的沟通。

培养女性领导力

三星电机通过积极支持女性员工的职业发展及能力提升,扩大女性领导者才库(Pool),培养女性领导力。每年选拔具备未来领导潜力的女性核心人才,提供多样化领导力培训。同时,将核心人才中女性比例从2020年的5.6%提升至2021年后的10%以上,以增强员工的工作动力。在新一代领导者培养课程中,也持续选拔女性员工,培养具备成长潜力的未来女性领导者。

招聘残障人士

三星电机致力于扩大残障员工的雇佣,公司根据残障员工雇佣人数核算的特殊规定,通过公平的程序招聘残障员工。

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安全健康体系

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安全健康政策

三星电机根据安全环境管理原则“安全环境是经营的首要任务”,致力于预防安全事故,并为营造良好的工作环境,营造全体员工共同参与的安全文化。

安全环境十大原则
  • 安全理念:所有事故均可预防。
  • 行动原则:遵守法律与标准,并执行超出标准的措施。
  • 现场重视:答案在现场中寻找。
  • 安全意识:安全的敌人不是风险,而是漠视。
  • 开放思维:所有不合理和变更事项均公开共享。
  • 工作标准:安全未保障时不得作业。
  • 彻底改善:查明风险根源并彻底改善。
  • 以人为本:将合作公司与同事视为家人。
  • 能力提升:不断研究并应用。
  • 安全标准:建设比家更安全的工作场所。
安全健康管理体系

三星电机以ISO 45001安全健康管理体系为基础,努力在所有生产基地为员工、合作公司及访客等相关方提供安全工作环境。截至2022年,所有生产基地已完成ISO 45001认证转换审查,并通过内部审核及第三方认证机构的后续审查定期验证系统有效性。

运营安全健康协商工作组

三星电机每季度召开一次由员工代表和生产基地代表组成的劳资双方人数相同的产业安全健康委员会,对安全与健康相关的重要事项进行审议和决议。此外,为建设安全的生产基地,公司还运营由各事业部门管理者(安全健康管理负责人等)直接参与的安全环境会议及安全环境协商工作组,通过这些共享并讨论安全健康问题及安全活动内容。

重大事故应对体系

三星电机为预防重大事故,制定13项遵守指南,开发执行管理体系,检查并监测安全健康管理体系的执行情况。

重大事故预防13项遵守指南
  • 制定并修订审议安全健康管理方针
  • 在所有生产基地配置安全健康组织
  • 制定并执行危险因素改善的业务流程
  • 制定安全健康人力及预算编制与执行程序
  • 配置安全健康专业人员并支持其业务开展
  • 建立听取员工及合作公司意见的程序
  • 制定并检查重大灾害应对程序
  • 制定针对合作公司的安全评估标准与程序
  • 制定事故原因分析及防止再次发生的对策等程序
  • 向有关主管机关报告要求、指示事项及执行结果
  • 定期实施安全健康检查、教育会议等
  • 履行安全健康相关法律法规义务,并进行教育管理与检查
  • 其他安全管理活动(如高管安全参与活动等)
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建设安全为中心的现场

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三星电机为建设安全为中心的现场,对工作环境进行调查,并在需要改善时采取改进措施。

工作环境改善流程

初步调查
  • 了解法律合规事项
  • 受理部门投诉
  • 优秀生产基地B/M
  • 掌握线上VOC
现状调查
  • 测量与调查
  • 员工访谈
  • 提炼核心因素
改进措施
  • 协商改进方向
  • 改进施工
  • 分析改进措施效果
有害及危险作业安全管理

三星电机针对可能存在有害物质暴露风险的工序及9类危险作业(如动火、石棉、电气等),实行危险作业许可制度。在开展相关作业前,须通过该系统事先制定并审批包含安全作业计划书在内的作业计划,确保安全作业。

有害及危险作业安全事故预防流程

事前申请
  • 编写危险作业计划书并在系统中登记
  • 相关部门主管审批及安全环境负责人协商
作业开始前
  • 危险作业实施前进行文书及现场Daily Risk Inspection(DRI)
  • 验证安全管理计划
  • 提供作业员工安全培训
  • 安排安全监督员等实施预防措施
作业中
  • 安全、基础设施负责人及安全监督小组巡查检查
作业完成后
  • 确认风险因素残留情况并采取相应措施
生产基地风险性评估

三星电机每年定期开展风险性评估,并在发生变更事项时进行随时评估。通过风险性评估,公司识别有害及危险因素,制定并实施减缓对策以持续改进。同时,为培养风险性评估专业人才,公司每年利用内外部讲师开展培训,以提升相关能力。

职员安全评估

三星电机为推动自律安全文化的落实及建设安全工作场所,将安全环境活动目标纳入管理层和负责人的目标管理(MBO),并对全体员工每年进行安全文化水平评估,以掌握和分析安全管理水平。

重大工业事故预防管理

三星电机为实现工艺安全管理(PSM, Process Safety Management)最高管理水平及重大工业事故零事故目标,自行开发并运营涵盖火灾、爆炸等PSM 12项管理体系。对于大量危险物质处理工艺,通过工艺安全资料、风险性评估、安全操作规程、工艺安全报告的编制及评估等严格管理安全。此外,为提升工艺安全管理运营水平,利用PSM系统每年进行图纸核对及定性/定量评估,并通过外部专业机构进行第三方验证。其结果,在2022年由雇佣劳动部主导的PSM执行等级评估中,水原与釜山生产基地获得最高等级P级,并持续维持至今。

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安全事故预防活动

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三星电机为落实自律的安全文化,明确各级岗位角色和责任,并开展全员参与的安全文化活动。管理层和监督人员每月进行安全检查并掌握改进事项,员工通过自发发现潜在危险及提出安全沟通建议,共同参与创建安全的工作场所。

安全事故预防活动

三星电机通过传播CSO安全信息、员工安全誓约、制定“Not To Do List”等基本安全守则活动来预防安全事故。引入全员可自发参与的潜在风险发现活动和实时安全沟通系统(SEM-S),开展安全文化活动,建设安全工作场所,并组建巡查小组,对所有生产基地的不合理事项进行发现和改进等安全活动。

员工安全健康教育

三星电机针对高管、管理人员、间接岗位和制造岗位等开展量身定制的安全培训。利用公司体验培训中心,开展地震、火灾避难等逃生培训,并通过Virtual Reality, Mixed Reality进行安全事故体验、心肺复苏实操、自动体外除颤器使用等培训,提升员工对不同情境下风险的管理能力。此外,必要时参加事故调查及风险评估专家培养课程等外部安全健康机构的培训,以提升各领域专业能力。

灾害应急演练

三星电机针对火灾、地震、化学物质泄漏、食物中毒等紧急情况,制定15大危机应对方案,并每月定期进行演练,以实现快速响应和损失最小化。同时,通过民官联合演练构建应对灾害的协作体系。

灾害应急演练 - 课程名称, 对象, 周期, 内容
课程名称 对象 周期 内容
联合演练 全体员工 每年1次 与外部机构联合进行灾害应对及避难演练
应对演练 按类别部门 每月1次 根据15大危机应对方案进行演练
基础演练 制造工序 各主题每季度1次 按火灾、化学物质泄漏等场景进行内部演练
其他演练 宿舍 每年2次(上/下半年各1次) 夜间突发火灾/避难应对演练
幼儿园 每月1次 火灾/避难应对演练
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员工健康管理

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增进员工健康

三星电机以产业安全健康委员会为中心,制定系统性员工健康增进计划,并运营多种健康管理项目。主要项目包括移动健康增进项目、1:1个性化定制运动处方及饮食管理、PT(Personal Training)支持、海外派驻员工远程医疗、心理健康及情绪稳定项目。此外,对于体脂管理有困难的员工,提供1:1个性化定制运动处方、饮食管理、个人健身教练支持,并通过步行挑战等活动提升健康意识。

为保障海外派驻员工的健康,三星电机与综合医院合作,提供非面对面的远程诊疗服务。针对当地出现的症状及慢性疾病,提供涵盖17个科室的专业医疗咨询、英文诊断书及处方等服务。此外,公司还运营心理健康中心,帮助员工进行心理健康与压力管理,并提供心理健康项目、外部夫妻咨询、精神科诊疗及冥想培训等多种服务。

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